En general la gran mayoría de los profesionales, trabajan sin una marca que los identifique. Muchos utilizan sus nombres y apellido, pero no con una búsqueda de marca, sino por tradición. Otros piensan que la marca se centra fundamentalmente en el logotipo y su aplicación a la papelería, site o facebook. Lo que desconocen es que estos  elementos son tan sólo una parte de su construcción.

La construcción de la marca también llamada branding, es la práctica que incluye todas las acciones que una empresa lleva a cabo para crear y gestionar una marca, desde la estrategia del negocio hasta las de comunicación; si el proceso es exitoso, culmina con el posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores.

Básicamente el “branding” implica tres etapas diferentes: 

• En primer lugar, un proceso estratégico donde se define luego de una investigación de mercado el posicionamiento y su nombre (“Naming”). 
• En segundo lugar un proceso de diseño donde se define la identidad visual (tipografía, logotipo, colores, etc.) y la identidad verbal (el “tono de voz” que se utilizará en las comunicaciones, slogan).
• Finalmente en tercer lugar un proceso de implementación y control, donde se ejecutan los planes de marketing (publicidad, promociones, etc.). 

Cuando se trata de definir la identidad de un profesional, de una clínica o un consultorio, es decir, la forma en que será identificada por distintos públicos, es difícil ponerse de acuerdo sobre qué es lo importante y cómo plasmarlo. Pero lo difícil está en encontrar buenas ideas para una adecuada identidad corporativa y para ello hay que basarse en tres pilares, los cuales deben estar alineados. 

Se trata de dar las respuestas a las siguientes preguntas: ¿Cómo me llamo? ¿Cómo soy? ¿Cómo quiero ser recordado? Lo que de algún modo nos iría definiendo el nombre, la personalidad y el posicionamiento.

En la era de la conquista de posiciones, una de las decisiones más importante que se puede tomar en cuestión del marketing es el nombre del producto o del servicio que se ofrece.

Un profesional como toda persona tiene un nombre, ese nombre es el que le sirve como identificador civil y social. En el caso de algunos profesionales también les sirve como “nombre de marca”. El valor de las marcas es una realidad, y el valor de un “buen nombre” profesional también.

Hoy un nombre que no dice nada, no tiene fuerza para hacer permanecer en la mente de nuestro paciente, y de ser así, no estará pensando en nosotros.

Un nombre puede ser tu apellido o una marca de fantasía, con o sin el logo de una “muelita”, pero debe ser lo primero en aparecer en la mente de tu paciente cuando te necesita.

En definitiva, lo que se ha de buscar es un nombre que inicie el proceso del posicionamiento de la marca de tu consultorio, y recordar que una diferenciación solo es exitosa si es reconocida por los pacientes.

El nombre profesional marca el valor de una prestación, de un servicio, de un tratamiento, que será distinto dependiendo de quién lo brinde, porque convierte a la prestación en mucho más que la funcionalidad del acto profesional. Por ese motivo el nombre y el logotipo deben también ser coherentes con la imagen corporativa general.

Algunos consultorios o clínicas cuentan además del nombre con un eslogan. El eslogan debe ser atractivo, por eso hay que trabajarlo detenidamente teniendo en cuenta que queremos transmitir a nuestro público objetivo. De esta forma transmitiremos a los posibles pacientes los principales valores de nuestra marca. El eslogan es una parte muy importante de la comunicación y por tanto es aconsejable tener en cuenta cómo querés que relacionen tu marca emocionalmente los posibles pacientes.